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Téléconsultation en 2020, une étude Medaviz décrypte les pratiques de ses utilisateurs
avr. 19, 2021
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Medaviz, acteur majeur de la télémédecine en France, présente aujourd’hui les résultats d’une étude interne menée auprès de ses 9 000 médecins partenaires, pour en savoir plus sur la manière dont ils se sont appropriés l’acte de téléconsultation depuis le premier confinement.
Zoom sur les principaux enseignements de cette étude
:
Méthodologie : Une étude réalisée sur un panel de 9 000 médecins utilisateurs de la plateforme Medaviz et répartis sur l’ensemble du territoire (en zones urbaines comme dans les déserts médicaux, dans l’hexagone comme en outre-mer). Des médecins qui exercent en libéral, à l’hôpital ou au sein d’organisations territoriales de santé telles que les CPTS. Cette étude a par ailleurs été menée sur la base des 400 000 téléconsultations réalisées en 2020 par les médecins utilisateurs de Medaviz.
- Près de 60% des médecins utilisateurs de la solution Medaviz sont des généralistes ;
- ⅓ des médecins suivent plus de 50 patients à distance ;
- Les téléconsultations sont effectuées sur une plage horaire étendue, de 7h à 23h ;
- Les actes de téléconsultation durent une dizaine de minutes en moyenne ;
- La pyramide des âges des médecins révèle un usage équilibré entre les générations.
Méthodologie : Une étude réalisée sur un panel de 9 000 médecins utilisateurs de la plateforme Medaviz et répartis sur l’ensemble du territoire (en zones urbaines comme dans les déserts médicaux, dans l’hexagone comme en outre-mer). Des médecins qui exercent en libéral, à l’hôpital ou au sein d’organisations territoriales de santé telles que les CPTS. Cette étude a par ailleurs été menée sur la base des 400 000 téléconsultations réalisées en 2020 par les médecins utilisateurs de Medaviz.
La téléconsultation plébiscitée par les généralistes
Les mois de mars et avril 2020 ont bouleversé les habitudes des médecins partenaires de Medaviz, qui ont effectué, durant cette période, 150 000 actes de téléconsultation, pour assurer le suivi de leurs patients, tout en respectant les gestes barrières.
“Cette période a été riche d’enseignements. Notre étude révèle notamment que près de 60% des médecins utilisateurs de la solution Medaviz sont des généralistes. En deuxième position, on retrouve les anesthésistes, qui représentent près de 10 % des praticiens inscrits sur la plateforme, suivis par les chirurgiens (8%). Les psychologues et psychiatres (5%) sont quant à eux à égalité avec les dermatologues. Dans un contexte d’augmentation des risques psycho-sociaux, lié à l’annonce d’un troisième confinement, le nombre de psychologues inscrits sur notre plateforme devrait s'accroître dans les semaines à venir. Nous constatons déjà une tendance à la hausse pour ces praticiens", explique Stéphanie Hervier, Directrice générale de Medaviz.
De nombreux chiffres clés sont mis en avant dans l’étude réalisée par Medaviz. On apprend entre autres que 63% des médecins inscrits suivent plus de 10 patients en téléconsultation et qu’un tiers des médecins suivent plus de 50 patients, les actes à distance étant réalisés en une dizaine de minutes en moyenne.
On retient également que les téléconsultations sont effectuées sur une plage horaire étendue, de 7h à 23h, ce qui permet notamment aux actifs de bénéficier plus facilement du suivi de leur médecin traitant, tout en limitant les contraintes liées aux déplacements.
Un acte toutes générations, qui n’est pas uniquement réservé aux millennials
Bien que la téléconsultation soit en majorité utilisée par les patients âgés de 20 à 65 ans, avec un usage supérieur pour les femmes, cet acte médical concerne désormais toutes les générations. Le patient le plus âgé de Medaviz a 97 ans.
En 2020, 75 % des patients ayant utilisé la plateforme Medaviz ont eu recours à une seule téléconsultation et la majorité (91%), se dit satisfaite du rendez-vous en téléconsultation organisé par son médecin.
“Du côté des médecins, les praticiens qui ont adopté la téléconsultation sont âgés de 30 à 80 ans. La pyramide des âges des médecins révèle un usage équilibré entre les différentes catégories d’âges. Elle démontre par ailleurs un léger décalage entre les femmes et les hommes, ces derniers étant majoritaires parmi les utilisateurs”, poursuit Stéphanie Hervier.
Selon, la Direction médicale de Medaviz, la téléconsultation n'a pas vocation à remplacer toutes les situations de consultation. Elle est pertinente dans 10% des situations de suivi des patients ; ce que confirme d’ailleurs l’analyse des pratiques de téléconsultation constatée l’année dernière. Une réalité qui s’explique d’autant plus que le médecin est le seul à décider de suivre son patient en présentiel ou à distance, comme le permet et le revendique, la solution Medaviz.
Les mois de mars et avril 2020 ont bouleversé les habitudes des médecins partenaires de Medaviz, qui ont effectué, durant cette période, 150 000 actes de téléconsultation, pour assurer le suivi de leurs patients, tout en respectant les gestes barrières.
“Cette période a été riche d’enseignements. Notre étude révèle notamment que près de 60% des médecins utilisateurs de la solution Medaviz sont des généralistes. En deuxième position, on retrouve les anesthésistes, qui représentent près de 10 % des praticiens inscrits sur la plateforme, suivis par les chirurgiens (8%). Les psychologues et psychiatres (5%) sont quant à eux à égalité avec les dermatologues. Dans un contexte d’augmentation des risques psycho-sociaux, lié à l’annonce d’un troisième confinement, le nombre de psychologues inscrits sur notre plateforme devrait s'accroître dans les semaines à venir. Nous constatons déjà une tendance à la hausse pour ces praticiens", explique Stéphanie Hervier, Directrice générale de Medaviz.
De nombreux chiffres clés sont mis en avant dans l’étude réalisée par Medaviz. On apprend entre autres que 63% des médecins inscrits suivent plus de 10 patients en téléconsultation et qu’un tiers des médecins suivent plus de 50 patients, les actes à distance étant réalisés en une dizaine de minutes en moyenne.
On retient également que les téléconsultations sont effectuées sur une plage horaire étendue, de 7h à 23h, ce qui permet notamment aux actifs de bénéficier plus facilement du suivi de leur médecin traitant, tout en limitant les contraintes liées aux déplacements.
Un acte toutes générations, qui n’est pas uniquement réservé aux millennials
Bien que la téléconsultation soit en majorité utilisée par les patients âgés de 20 à 65 ans, avec un usage supérieur pour les femmes, cet acte médical concerne désormais toutes les générations. Le patient le plus âgé de Medaviz a 97 ans.
En 2020, 75 % des patients ayant utilisé la plateforme Medaviz ont eu recours à une seule téléconsultation et la majorité (91%), se dit satisfaite du rendez-vous en téléconsultation organisé par son médecin.
“Du côté des médecins, les praticiens qui ont adopté la téléconsultation sont âgés de 30 à 80 ans. La pyramide des âges des médecins révèle un usage équilibré entre les différentes catégories d’âges. Elle démontre par ailleurs un léger décalage entre les femmes et les hommes, ces derniers étant majoritaires parmi les utilisateurs”, poursuit Stéphanie Hervier.
Selon, la Direction médicale de Medaviz, la téléconsultation n'a pas vocation à remplacer toutes les situations de consultation. Elle est pertinente dans 10% des situations de suivi des patients ; ce que confirme d’ailleurs l’analyse des pratiques de téléconsultation constatée l’année dernière. Une réalité qui s’explique d’autant plus que le médecin est le seul à décider de suivre son patient en présentiel ou à distance, comme le permet et le revendique, la solution Medaviz.
À PROPOS DE MEDAVIZ
Acteur majeur de la télémédecine en France depuis 2014, Medaviz conçoit des solutions dédiées aux acteurs de la santé, afin de faciliter l’accès aux soins pour tous.
Régulation des soins non programmés, téléexpertise, télésoin, téléconsultation, ou encore interfaçage, l’équipe Medaviz s’engage pour le développement de l’e-santé.
Fort de 6 années d’expérience et de 400 000 actes de téléconsultation réalisés, Medaviz est également reconnu pour la sécurité et la simplicité d’utilisation de ses services. Actuellement, 9000 médecins, 180 établissements, 50 entreprises et 70 Communautés Professionnelles Territoriales de Santé nous font confiance.
Ils partagent notre vision d’une télémédecine respectant la saine logique des cercles concentriques de notre système de santé, qui place le patient au cœur d’un dispositif lui apportant une réponse médicale adaptée au plus proche de son lieu de vie.
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Fort de 6 années d’expérience et de 400 000 actes de téléconsultation réalisés, Medaviz est également reconnu pour la sécurité et la simplicité d’utilisation de ses services. Actuellement, 9000 médecins, 180 établissements, 50 entreprises et 70 Communautés Professionnelles Territoriales de Santé nous font confiance.
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Contact presse
Vanessa Choquet Dissake - Florent Vergereau
vanessa.cd@oxygen-rp.com - florent@oxygen-rp.com
02 52 60 05 96 | 06 45 64 84 70
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