Après une phase test concluante, le CHU de Saint-Étienne remet en place un accès à ses urgences adultes par régulation du SAMU- Centre 15 entre 20h et 8h du 11 juillet 20h jusqu’à la fin du mois de septembre. 

Les conclusions de l’expérimentation sont en effet favorables :

Du point de vue des urgences, le nombre d’admissions est inférieur aux niveaux observés depuis 2019.

Les équipes du SAU peuvent prendre en charge plus rapidement les patients.

Il y a moins d’attente pour les patients, en particulier en fin de nuit.

Le nombre d’hospitalisations aux urgences ou à partir des urgences est stable par rapport aux années précédentes.

En synthèse : les patients nécessitant d’être pris en charge aux urgences le sont toujours, avec une meilleure qualité des soins.

Sur l’activité du SAMU, l’activité globale sur la tranche horaire concernée a augmenté de l’ordre de 40 appels, dont le motif d’appel est majoritairement traité par l’équipe de régulateurs de médecine générale.

La qualité de réponse est maintenue avec un décroché en moins de 20 secondes de plus de 90% des appels.

Au regard de ces résultats, l’accès aux urgences adultes via la régulation du Centre 15 sera mise en œuvre à partir du 11 juillet jusqu’à la fin du mois de septembre.

Quelles conséquences pour les usagers :

• Chaque personne qui estimerait nécessaire de se rendre aux urgences du CHU devra au préalable appeler le SAMU Centre 15.
• Une réponse sera apportée par l’équipe du SAMU Centre 15. Selon la situation médicale, l’heure et le jour, les réorientations pourront être, via le Service d’Accès aux Soins (SAS) :

- Le médecin traitant ;

- Un médecin libéral participant au SAS ;

- Une organisation territoriale structurée :

1. Maison de Santé Pluriprofessionnelle (MSP)
2. Communautés Professionnelles Territoriales de Santé (CPTS) ;

- Un centre de soins non programmés (Maison Médicale de Jour, CMSI...) ;

- La Maison Médicale de Garde (MMG) ;

- Les urgences du CHU ou d’un autre établissement.

• En conséquence, il ne faudra pas se rendre spontanément aux urgences adultes du CHU entre 20h et 8h.

- Pour les personnes qui se présenteraient spontanément sans avoir eu l’information préalable de contacter le 15 ou qui n’en auraient pas eu la possibilité, un dispositif d’appel relié au SAMU sera mis en place à l’entrée des urgences adultes.

Contacts presse : Isabelle ZEDDA 04 77 12 70 13 – 06 07 43 39 89