Trois ans après la création d’une direction qui lui confère un portage institutionnel de poids, l’innovation prospère aux Hospices Civils de Lyon, avec de nombreux projets en développement. Deux d’entre eux viennent de bénéficier d’une reconnaissance nationale: le 18janvier, la plateforme PLATINES a été labellisée "tiers-lieu d’expérimentation en santé numérique" dans le cadre de la stratégie d’accélération "Santé numérique" de France 2030 et, ce 7 février, le programme "Intrapreneurs" a été récompensé du trophée de la catégorie "management" lors de la cérémonie des Victoires 2024 des Acteurs Publics, organisée à l’Assemblée Nationale.

Installée aux Hospices Civils de Lyon depuis avril 2021, fait rare dans un CHU français, la Direction de l’Innovation (DI) voit son travail bénéficier d’une - double - reconnaissance nationale, en ce début d’année 2024.

Raymond LE MOIGN, Directeur Général des HCL : « C’est avec fierté que nous recevons cette double reconnaissance qui vient couronner l’esprit d’innovation qui caractérise les HCL. Si les professionnels et praticiens des HCL innovent au quotidien, l’objet de la Direction de l’Innovation est de créer un environnement favorable à l’innovation en l’accompagnant, en donnant les moyens de la tester et en accélérant sa mise en œuvre concrète. La plateforme PLATINES permet une rencontre inédite entre de nombreux acteurs du soin non programmé, pour, dès à présent, optimiser les parcours et améliorer encore l’accueil de nos patients à l’hôpital. Le programme de formation "Intrapreneurs" donne, lui, aux innovateurs les outils et compétences pour porter encore plus loin des projets innovants déjà à l’œuvre, est une des illustrations de la valeur scientifique, médicale, humaine, managériale que peut générer l’innovation. »

1. Le programme "Intrapreneurs" pour former le personnel des HCL à l’entrepreneuriat

Ce mercredi 7 février, réunis dans les salons de l’Assemblée nationale, Raymond LE MOIGN, Directeur Général des HCL, Armelle DION, Directrice de l’Innovation, et Peggy LEPLAT, chargée de mission Innovation, ont reçu un prestigieux trophée lors de la cérémonie des Victoires des Acteurs Publics. Sous le haut patronage de la présidence de l’Assemblée nationale, le média Acteurs publics, spécialisé dans l’information et les services dédiés aux acteurs publics, décerne chaque année ses Victoires aux meilleures initiatives observées, durant l’année, dans les trois fonctions publiques, « afin d’honorer celles et ceux qui, sur le terrain, agissent en faveur d’un service public de qualité ».

Attribuée dans la catégorie "management", cette Victoire couronne le programme "Intrapreneurs" des HCL, un dispositif de formation unique en France dont la première promotion a achevé son cursus en 2023. Coordonné par Peggy LEPLAT, ce programme, mené en partenariat avec l’emlyon business school, a permis à dix professionnels du CHU de Lyon, porteurs d’un projet innovant, de se former, pendant cinq mois, d’octobre 2022 à mars 2023, aux codes de l’entrepreneuriat.

Au cours de 5 modules de 3 heures, enseignés toutes les 4 à 6 semaines par des intervenants de l’emlyon, ils ont reçu des apports théoriques, complétés par des heures de coaching individualisé et par la découverte des réalités du terrain par le biais de créateurs d’entreprise venant raconter leur expérience. Parmi les dix agents HCL de la première promotion, se trouvaient des médecins, une pharmacienne, une cadre supérieure de santé, une ingénieure... tous porteurs d’un projet innovant dans le domaine de la santé susceptible d’aboutir à la création d’un nouveau produit, d’une nouvelle activité interne à l’hôpital, voire au lancement d’une start-up.

Des premiers retours très positifs et une seconde promotion sur les rails

L’idée originale de ce programme "Intrapreneurs" est née d’un constat réalisé à la suite des premières promotions de l’Appel à Projets Innovation (API) organisé par la DI des HCL. Ouvert en permanence aux 24 000 professionnels du CHU, l’API a pour but de repérer et accompagner des projets innovants prometteurs, de quelque nature que ce soit (technologique, organisationnel, managérial, numérique...), « répondant à un besoin non couvert, de façon inventive, et apportant une amélioration et/ou ayant un potentiel de transformation intéressant pour l’institution ». La sélection des lauréats se fait deux fois par an, au travers d’un process d’évaluation associant des professionnels de santé des HCL et des partenaires de l’écosystème en santé.

En trois ans, grâce à un budget annuel dédié de 2 M€, pas moins de 115 projets ont été soumis et près de 45 sélectionnés, financés et accompagnés par la DI. « Mais nous avons rapidement compris qu’investir sur les projets ne suffisait pas. Il fallait aussi investir sur les porteurs de projets, qui constituent notre vraie richesse. C’est dans ce but que nous avons imaginé un parcours de formation sur mesure, en collaboration avec l’emlyon, qui tient compte du profil de nos porteurs de projets, nos "intrapreneurs", et des compétences nécessaires pour mener à bien leurs projets, voire aller au-delà », retrace Armelle DION, Directrice de l’Innovation.

A l’issue de la première promotion, les retours se sont avérés très positifs. « Tous les intrapreneurs accompagnés disent avoir acquis des compétences en management de projets innovants. La moitié souhaite aller plus loin et le programme recueille un niveau global de satisfaction de 4,5/5. Ce retour nous a permis aussi de collecter des pistes d’amélioration pour les futures promotions, ce qui va permettre au dispositif de grandir encore », confie Peggy LEPLAT, adjointe à la Direction de l’Innovation et en charge du programme "Intrapreneurs".

Confortés par ce succès, les HCL s’apprêtent à lancer la seconde promotion au printemps prochain, avec des intrapreneurs dont les projets sont davantage orientés sur les innovations organisationnelles et managériales. Le parcours d’accompagnement sera légèrement différent, toujours mené avec l’emlyon mais aussi avec d’autres acteurs, avec un travail sur la posture d’intrapreneur et les solutions pour gagner le soutien de son organisation.

2. La plateforme PLATINES pour moderniser les parcours de soins non programmés

Les HCL ont auparavant été honorés, le 18 janvier, à l’occasion de la Journée Nationale de l'Innovation du numérique en santé. Ce jour-là, la ministre de l’Enseignement supérieur et de la Recherche, Sylvie Retailleau, a annoncé le nom des 15 lauréats de la 2e vague de l’appel à projets "tiers-lieux d’expérimentation en santé numérique". Parmi les lauréats, la plateforme PLATINES (PLATeforme INnovation Environnement Santé), pilotée par la DI des HCL, qui coordonne un consortium composé de l’incubateur-accélérateur PULSALYS (lire par ailleurs), des pôles de compétitivité régionaux Lyonbiopôle et Minalogic ainsi que des acteurs du Service d’accès aux soins SAS 691.

Lancé dans la cadre de France 2030 et plus précisément de la stratégie d’accélération en santé numérique, doté d’un budget de 63 millions d’euros sur 4 ans, cet appel à projets national a pour objectif de financer, au total, 30 tiers-lieux afin de répondre au manque de terrains d’expérimentation, l’une des principales limites identifiées au développement de la filière numérique en santé. Les tiers lieux d’expérimentation réunissent une diversité d’acteurs (professionnels du monde de la santé, usagers, patients et/ou volontaires sains, aidants, collectivités, entreprises, fournisseurs de solutions numériques, chercheurs, économistes, chargés de valorisation, etc.) pour mettre en œuvre des expérimentations, les évaluer et contribuer à leur accès au marché.

Depuis 2021, les HCL structurent la plateforme PLATINES, centrée sur les solutions numériques innovantes permettant d’optimiser les parcours de soins non programmés. Cette plateforme vise à faire émerger des besoins du terrain pouvant être résolus par des solutions numériques co-développées avec des industriels du domaine, et à proposer aux entreprises ayant des solutions proches d’être commercialisées, de les expérimenter en situation réelle avec les futurs usagers (professionnels de santé hospitalier ou en ville, patients, aidants, etc.).

Deux projets concrets en cours d’expérimentation

D’un montant de 1,6 M€ sur trois ans, la dotation allouée à PLATINES en tant que lauréat de l’appel à projets "tiers-lieux d’expérimentation en santé numérique" servira à la fois à poursuivre la structuration de la plateforme, notamment en termes de ressources humaines dédiées avec des recrutements à venir, et à conduire deux projets d’expérimentation, FLUENCE et ACIST.

Mené avec l’entreprise Superwyze et les équipes des urgences de l’hôpital de la Croix-Rousse-HCL, FLUENCE vise à aider les professionnels de santé au sein des Services d’Accueil des Urgences (SAU) à améliorer la prise en charge des patients et l’organisation des soins non programmés par l’innovation organisationnelle. L’enjeu est de développer une solution connectée qui fournisse des informations de position et d’activité des personnes et du matériel en temps réel et en rétrospectif, permettant d’avoir les données nécessaires à l’optimisation de l’organisation du SAU.

Construit avec les équipes du SAS 69 et celles de l’Ehpad Saint-Camille (Lyon 5e), en partenariat avec l’entreprise MEDAE qui développe la solution MAX, le projet ACIST, lui, vise à éviter l’adressage aux urgences des résidents d’EHPAD pour des situations qui ne le nécessitent pas, en aidant à distance les professionnels de santé de ville dans la réalisation des protocoles de soins complexes, grâce à des aides cognitives apportées via l’application MAX. L’objectif est de réduire les recours aux SAU non nécessaires et/ou le déplacement du SAMU et de favoriser ainsi le maintien à domicile du patient (ou, dans ce cas d’usage, des résidents en Ehpad).

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